Mercado de Trabalho na Saúde das Profissões das Áreas Comercial, Faturamento e Auditoria
Enio Jorge Salu – Publicado em 2 de Março de 2020
Os leigos tendem a pensar apenas na excessiva regulação da Saúde Suplementar (isso é fato) mas na verdade a profissionalização do setor e o crescente interesse de investidores, especialmente estrangeiros, em um dos segmentos da economia que mais movimentam recursos financeiros no mundo, são fatores que obrigam os atores envolvidos a se preocupar com a concorrência e a preservação da receita.
Para ilustrar o que ocorre com o segmento, vamos observar a evolução do número de vagas de apenas 7, dentre as dezenas de profissões existentes no cadastro do CNES, associadas aos estabelecimentos de saúde privados e públicos no Brasil:
· Diretor Comercial;
· Diretor de Marketing;
· Gerente Comercial;
· Gerente de Marketing;
· Cirurgião Dentista Auditor;
· Enfermeiro Auditor;
· Auxiliar de Faturamento.
Contabilizaram 9.294 postos de trabalho em 2019 – com os conhecidos vieses da base de dados do CNES:
· Na área da saúde é comum, em profissões de retaguarda administrativas e financeiras, o nome do cargo não corresponder exatamente ao que se pensa. Por exemplo:
o Não se encontra analistas de contas médicas, analistas de glosas, e outras profissões bem conhecidas de quem é do ramo no cadastro CBO do Ministério do Trabalho;
o Diretoria de marketing, diretoria comercial, gerencia de marketing ... são funções que podem estar associadas a um cargo com nome diferente – por exemplo: diretor administrativo;
o Como no CNES existe a associação ao CBO, estas profissões acabam sendo enquadradas como auxiliar de faturamento, auxiliar administrativo, etc.
· O cadastro do CNES só contém empresas do segmento da saúde:
o Empresas que prestam serviços para a área da saúde, especialmente nesta área, mas não são estabelecimentos de saúde, não estão lá;
o Uma infinidade de enfermeiros auditores, por exemplo, trabalham em empresas especializadas em auditoria de contas que não estão no CNES.
Então, evidentemente o número de vagas é muito maior que 9.294, mas para uma análise evolutiva os dados do CNES são muito adequados – os vieses não vão atrapalhar a análise.
Agrupando estas 7 profissões em 2 grupos (Diretores e Gerentes ... e Outros), os gráficos a seguir demonstram a evolução do número de vagas entre 2017 e 2019
Diretores e Gerentes no SUS:
· Mesmo no SUS onde é “sacrilégio” falar sobre saúde como negócio, a evolução é significativa.
Diretores e Gerentes na Saúde Suplementar:
· Na Saúde Suplementar, praticamente 100 % em apenas 2 anos !
As outras profissões no SUS:
· Crescimento de 39,8 %.
E as outras profissões na Saúde Suplementar:
· Crescimento de 34,9 %
Em todos os casos a evolução do número de vagas seria propaganda de qualquer candidato, se isso fosse em consequência de políticas públicas da área da saúde ... mas não é:
· No SUS a profissionalização da administração está obrigando secretários a investir em profissões que vão em busca do dinheiro:
o Não adianta esperar que o orçamento vá ser milagrosamente ajustado – não é assim que funciona;
o Tem que ir em busca do recurso ... tem que formalizar contratos de contratualização viáveis ... tem que faturar corretamente ... tem que faturar tudo que é possível ...... ou vai ficar sem dinheiro para comprar o que necessita ... de que adianta ter médico se não tem dipirona para dar ao paciente ?
· Na Saúde Suplementar a concorrência está sendo acelerada pela entrada do capital estrangeiro e investidores nacionais e internacionais:
o A maior medicina de grupo controlada por empresa estrangeira ... a maior rede de clínicas oncológicas também ...
o Então, estão cada vez mais sendo alocados profissionais que conhecem e sabem lidar com o mercado ... se isso não é feito o risco de falência é real !!!
Este gráfico impressionante demonstra que das 7 profissões escolhidas para ilustras o tema, apenas uma (Cirurgião Dentista Auditor) teve crescimento pequeno:
· Se é que se pode chamar 5,5 % em 2 anos de pequeno crescimento;
· Todos os cargos de Diretor e Gerente tiveram crescimento impressionante de mais de 65 % ... em apenas 2 anos !!!
Enfermeiro auditor, uma profissão já muito bem estabelecida no mercado, em 2 anos evoluiu 26 %.
Auxiliar de Faturamento, profissão mais antiga e estabelecida do que enfermeiro auditor, em 2 anos evoluiu 42 % !!!
Como testemunho pessoal, posso garantir que a procura por cursos de especialização em gestão comercial do faturamento e de auditoria de contas hospitalares cresce a cada ano também por outras razões:
· Historicamente a maioria dos profissionais que atuam na área comercial, faturamento, auditoria e glosas ou ingressou na função com um título (uma pós, por exemplo) sem experiência, ou herdou a função sem ter feito um único curso estruturado. Quando começa “o sufoco” de lidar com a realidade, buscam um curso prático;
· Como a maioria das pessoas ainda não tem conceitos sólidos sobre o que é remuneração baseada em valor, o que é remuneração baseada em lotes de produção ... enfim, sobre o que são modelos alternativos ao Fee for Service, têm dificuldade em entender o que muda na gestão comercial e na gestão das contas. É comum ver profissionais que atuam nestas áreas sem discernimento para entender que, da forma como as empresas estão lidando com este assunto, o campo de trabalho deles só tende a aumentar, e que se preparar para as mudanças é uma grande oportunidade de carreira !
Vou tomar a liberdade de informar a agenda relacionada de cursos e oficinas que estão com inscrições abertas (não há vagas para os cursos da Jornada de Joinville !):
Faturamento SUS para Operadoras de Planos de Saúde
Data Cidade Data Cidade
18/05 São Paulo 22/06 Belo Horizonte
27/07 Brasília 17/08 Curitiba
28/09 Recife 19/10 São Paulo
09/11 Rio de Janeiro 30/12 Porto Alegre
Ø Informações: jgs.net.br contato@escepti.com.br
Impactos dos Modelos de Compartilhamento de Riscos e de Remuneração Baseada em Valor nas Operadoras, Hospitais e SUS
Data Cidade Data Cidade
22/05 São Paulo 26/06 Belo Horizonte
31/07 Brasília 21/08 Curitiba
02/10 Recife 23/10 São Paulo
13/11 Rio de Janeiro 04/12 Porto Alegre
Ø Informações: jgs.net.br contato@escepti.com.br
Gestão de Contratos com Fornecedores de Insumos Gerais e de Alto Custo para Empresas da Área da Saúde
Data Cidade Data Cidade
23/07 Brasília 24/08 Curitiba
05/10 Recife 14/10 São Paulo
Ø Informações: jgs.net.br contato@escepti.com.br
Oficina GVSaúde (informações site do GVSaúde)
08 e 09 de Maio – Gestão do Faturamento e da Auditoria de Contas Hospitalares
03 e 04 de Julho – Gestão Comercial em Saúde
Ø Informações: site do GVSaúde