SIMI-SP é um Exemplo de como o uso Inadequado da Tecnologia pode Prejudicar a Gestão da Saúde

Existe uma infinidade de aplicações de TI para auxiliar a mapear aglomerações da população ... esta infelizmente não é uma delas !

Enio Jorge Salu – Publicado em 12 de abril de 2020

O governo do estado tem feito propaganda de um sistema inteligente que estima o afastamento social baseado na localização do celular das pessoas ...

... uma técnica correta ...

... mas uma aplicação inadequada.

“Triangular” o sinal dos celulares nas torres de transmissão é das coisas mais antigas que existem, com várias aplicações:

· Rastreamento de veículos de carga, especialmente os de cargas caras e material perigoso;

· Segurança pública;

· E localização para sistemas interagirem com as pessoas e fornecerem informações mais adequadas, como é o caso da previsão do tempo, por exemplo.

Vou me utilizar de um dos mapas que produzi no auxílio a alguns hospitais de São Paulo que analisam o local de residência dos pacientes que fazem uso de rotina do serviço ... necessitavam ir ao serviço pelo menos uma vez por semana antes de iniciar a crise:

· Onde está mais vermelhinho, maior a concentração;

· O dado captado aqui é o CEP do endereço do paciente, e como estamos contando as residências, é o dado correto, e o mapa é adequado para o que se propõe no trabalho;

· A tecnologia é adequada e a aplicação também.

Mas se estivéssemos contando pela localização do celular dos pacientes ... teríamos uma grande quantidade de erros:

· Alguns são da classe econômica menos favorecida. Não têm plano que permita usar a Internet de forma ilimitada, e nem wifi gratuita nos locais que frequentam. É muito comum, para não “gastar bateria”, deixar o celular desligado por dias ... até que tenham dinheiro para “colocar crédito” novamente;

· Alguns, a empresa que trabalha fornece o celular. Neste caso, além de correr o risco de contar 2 vezes o mesmo indivíduo, é comum emprestarem o celular para familiares ...  deixam o celular na casa dos pais, dos filhos ... para outros usarem enquanto ele não usa;

· Alguns têm mais de um celular ... ou mais de um chip em um mesmo celular ... e não são poucos, menos nas classes menos favorecidas ... ganha um chip de uma operadora, outro de outra, aproveita a promoção do pré pago de uma este mês ... da outra no mês que vem ... e vão “tocando a vida”;

· Alguns têm um chip que utilizam só para acesso à internet ... por não ter internet fixa onde moram, ou não ter recurso para pagar pelo serviço, usam um celular mais velho como roteador para utilizar a internet em casa e/ou no negócio, geralmente informal, e compartilham para várias pessoas.

Com isso se este mapa estivesse rastreando os celulares mostraria “vermelhinhos” mudando aleatoriamente dependendo do horário, dia da semana ... mesmo se as pessoas estivessem no mesmo local !

Faço parte de um grupo razoável de pessoas que não se apegam muito ao celular:

· À noite, não é raro, tirar o som ou mesmo desligar para parar de receber notificações;

· Quando saio para fazer exercício em um parque próximo de casa de manhã, saio sem celular;

· Quando tenho a oportunidade de andar de bike na praia, vou sem celular;

· Hoje mesmo fui ao mercado e, nesta época de ter que higienizar tudo quando se retorna para casa, fui sem celular ... uma coisa a menos para se preocupar !

Conheço muita gente que faz a mesma coisa ... ou seja, associar número de pessoas ao número de celulares gera grande erro !

Existe erro ainda maior:

· Este é um mapa de um pedaço de um bairro de São Paulo;

· As setas indicam onde existem Mercados, Padarias, Farmácias e Lotéricas;

· Como no momento são os locais que estão abertos ao público, são os que deveriam ser monitorados em relação às aglomerações de pessoas.

Mas se utilizarmos o sistema de monitoramento de celulares para mapear as aglomerações os pontos que aparecem não são eles:

· Em momentos de afastamento social, com as pessoas ficando em casa, vão aparecer os edifícios residenciais;

· Nos mercados, farmácias, padarias, lotéricas ... vamos encontrar 5, 10 celulares por “quadrado” de mapa;

· Mas em um edifício residencial de 15 andares, com 4 apartamentos por andar, com 3 pessoas morando em cada um deles ... para ser econômico no cálculo ... vamos encontrar 180 !

Ou seja, justamente os locais onde está sendo cumprido o afastamento social o sistema aponta indevidamente uma aglomeração.

Este é um bairro de classe média:

· O erro amplia em bairros com conjuntos habitacionais de baixa renda, onde os edifícios são mais próximos uns dos outros, a quantidade de andares dos edifícios, de apartamentos por andar, e de pessoas por apartamento é ainda maior;

· E também se amplia em comunidades, onde edificações de 3 e 4 andares abrigam um volume de pessoas por metro quadrado é muito grande ... famílias com muitos filhos onde vivem em poucos metros quadrados juntamente com avós, tios e tias ... e edificações literalmente grudadas umas nas outras ... cada um deles com seu celular !

Pensar que o sistema está excluindo os edifícios residenciais é um erro – os sistemas da operadora não conseguem monitorar isso ... em relação ao total existente, são poucos os logradouros em que se consegue identificar se tratar de residência, escritório, empresa:

· Em uma mesma edificação podemos ter tudo junto;

· É infindável o número de casas que foram construídas para ser residência, parecem residência, mas são negócios, especialmente os que não têm balcão para atendimento de clientes ... os que trabalham exclusivamente com delivery;

Se os sistemas pudessem segregar isso ... se pudessem ... só então poderiam estar monitorando os locais que realmente deveriam ser medidos:

· Mercados, pontos de ônibus, farmácias, edifícios de escritórios, praças, ruas, parques ...;

· E não teríamos estes índices tão baixos de afastamento social publicados no site do governo ... eles estão baixos porque não estão monitorando o que deveriam;

· Se estivessem estaríamos observando índices de afastamento muito maiores e compatíveis com os que todos estão sentindo ao observar o mundo pelas janelas. Tanto é verdade que, na sociedade atual em que as pessoas querem ser pioneiros na divulgação de um vídeo nas redes sociais, qualquer pequena aglomeração viraliza ... deixando bem claro: pequena em relação ao normal.

É certo que existem regiões onde as pessoas não têm consciência social e arriscam a vida dos outros se aglomerando:

Mas não nos níveis que este sistema está apontando:

Se estivessem se utilizando de parcerias com empresas de geoprocessamento, que enviam pra gente uma “linha do tempo” de que lugares a gente frequentou desde que nasceu, com fotos !!! ... a medição seria muito mais adequada, e o nível de aglomeração próximo do real.

Em uma época em que os epidemiologistas (do ministério, dos estados, dos municípios) estão dando um show de técnica, e não digo isso porque uma das minhas especializações é em  epidemiologia pela FGV, mas porque eles estão sofrendo muito para fugirem da pressão dos que querem distorcer números por outros interesses ... é muito desagradável ver o governo enaltecer um sistema inadequado, e ainda servir de propaganda das operadoras de telefonia.

Operadoras de telefonia poderiam auxiliar na crise reduzindo tarifas, pelo menos até que a crise passe:

· No Brasil pagamos uma das mais altas tarifas de Telecom do mundo, e a contrapartida de serviços é ruim, tanto que operadoras de telefonia lideram os rankings de reclamação e ações em “varas de pequenas causas” ... tem operadora que tem advogado fixo nelas de tantas ações que recebem ... é só ir em qualquer uma das varas para conferir se é mentira;

· Ao contrário das operadoras de planos de saúde e concessionárias de energia, nas operadoras de telefonia a maior parcela dos custos é fixa ... não custaria muito para elas, em uma época que a população necessita tanto de acesso à Internet e TV a cabo, reduzir a tarifa, e dar acesso ilimitado aos que utilizam os planos pré pagos !