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Novo Modelo de Cursos de Gestão em Saúde
0323 – 22/03/2023
Ref.: Cursos Profissionalizantes em Gestão da Saúde, Geografia Econômica da Saúde no Brasil e Jornada da Gestão em Saúde no Brasil
Tecnologia na medida certa e baixíssimo custo para viabilizar a profissionalização da gestão da saúde privada e pública
(*) todos os gráficos e ilustrações são partes integrantes do Estudo Geografia Econômica da Saúde no Brasil e do material didático do Programa Cursos Profissionalizantes em Gestão da Saúde, dos cursos da Jornada da Gestão em Saúde e da Escepti
Vou pedir licença para divulgar aqui o Programa CPGS – Cursos Profissionalizantes em Gestão da Saúde ...
· ... se não tem interesse em cursos para atualização em gestão da saúde ...
· ... se não tem interesse em conhecer um modelo alternativo para capacitar o time que coordena, ou os colaboradores que desenvolve na sua empresa se for profissional da área de gestão de pessoas ...
· ... se não tem interesse em conhecer um programa viável e de baixíssimo custo ...
· ... melhor não empenhar seu tempo lendo este texto !
Em tempo ... se voce é da área de marketing de empresa que fornece insumos para a área da saúde, talvez valha a pena ler o texto ... existe oportunidade de ótimo custo x benefício para expor sua marca ou produto para profissionais que formam opinião e decidem sobre especificação, habilitação, contratação ... na área da saúde privada e pública no Brasil.
O gráfico demonstra a evolução do volume de downloads dos vídeos das aulas dos cursos do programa:
· O programa iniciou em julho de 2022, com a disponibilização de vídeos que foram sendo gravados ao longo de anos de atividade profissional, conforme iam sendo preparadas aulas de cursos abertos ... de disciplinas em turmas de pós-graduação ... de turmas “in company” ...
· Entre julho de 2022 iniciou o processo de atualização destes conteúdos e a “padronização” do formato dos vídeos e materiais complementares ... isso está sendo feito gradativamente para cada um dos cursos;
· E a partir de janeiro de 2023, iniciou a fase de publicação de conteúdos atualizados e alinhados a um padrão de edição ... os que estão com o “carimbo” de versão 2023;
· E a adesão ao programa, como demonstra o gráfico de downloads das aulas que já foram atualizadas, está muito acima do que era uma expectativa “já otimista” ! ... muito longe de estimar que haveria mais de 20.000 downloads em um único mês já no início do programa
Havia a percepção de que este tipo de modelo de curso “bombaria”:
· Mas a evolução do volume de downloads de vídeos das aulas nos dois primeiros meses do ano realmente surpreendeu !
· Porque se refere apenas aos 24 primeiros cursos do programa – nem atualizamos todas as aulas ainda – o processo de atualização deve liberar algo em torno de 8 novos cursos por mês até completar todo o programa !!
Ficou evidenciado muito rapidamente a realidade da aceitação dos profissionais que atuam na área da saúde pela oferta de “cursos híbridos”:
· Parte do conteúdo em vídeos gravados, disponíveis para download para serem “consumidos” de forma assíncrona;
· Autoavaliação de absorção do conteúdo também feita de forma assíncrona, com a disponibilização para downloads de simulado de prova de conceito e seu gabarito;
· Parte do conteúdo em interações síncronas (em tempo real) pela Internet;
· E apenas a aplicação das provas de conceito para obtenção de certificados realizada de forma presencial.
E mais claro ainda que os profissionais que atuam na área da saúde têm cada vez menos tempo sobrando para se manterem atualizados com as informações que necessitam para gestão do cada vez mais complexo mercado da saúde – mercado público e privado:
· Uma das dificuldades dos cursos que têm que cumprir requisitos para serem classificados “oficialmente” como Graduação Pós-Graduação, MBAs ... é a carga horária mínima, com algumas “disciplinas obrigatórias” que eventualmente nunca vai utilizar na vida profissional real (no cenário profissional em que se insere), e o rígido horário das aulas e atividades acadêmicas que compõem os cursos ...
· Graduação, Pós-graduação, MBA ... são obrigações imprescindíveis para quem quer se qualificar para concorrer às melhores vagas na área da saúde, especialmente em grandes empresas ... não dá para imaginar “hoje em dia” que a carreira profissional de alguém possa “decolar” em grandes empresas sem pelo menos uma pós-graduação ... pelo menos uma pós !
· Mas o acesso às disciplinas que aderem a necessidade profissional específica do gestor nem sempre estão em um único curso de pós ... o cenário real de cada um pode demandar disciplinas que figuram em cursos de média e longa duração diferentes, inviabilizando financeiramente o desejo (a necessidade) de cada um;
· Por isso a procura cada vez maior aos cursos profissionalizantes de curta duração na área da gestão da saúde ... que por sinal são proporcionalmente cada vez menos disponíveis, por várias razões que nem vale a pena descrever aqui !
· A oferta de cursos de curta duração “mais tecnicamente assistenciais” ... específicos para as práticas assistenciais ... tem crescido e acompanhando proporcionalmente a demanda ... mas os cursos de curta duração de temas específicos para gestão da saúde: estes a oferta não tem acompanhado proporcionalmente a demanda !!
· ... por isso o acesso a estes cursos deste programa “está bombando” como demonstra o gráfico !
Para os profissionais que desejam se atualizar e “turbinar seu currículo” o programa permite selecionar apenas os cursos que interessam, assistir as aulas quando puder, de acordo com a sua agenda ... e, principalmente, programar tudo de acordo com a sua disponibilidade financeira:
· Fazer o download das aulas dos cursos que interessam, e assistir;
· Baixar os simulados de provas e o gabarito, e aferir se o conteúdo foi assimilado;
· Estas duas etapas não têm custo, não obrigam o interessado a se identificar, registrar login e senha na página ... basta entrar e fazer os downloads;
· É como baixar vídeos no Youtube gratuitamente ... mas sem a necessidade de ter que se cadastrar ou se identificar ... assistir como sempre se fez na TV aberta;
· Baixar os vídeos das aulas e assistir não tem custo – baixar os simulados e gabaritos e testar o conhecimento não tem custo ... se alguém ou alguma empresa de apresentar cobrando alguma coisa por isso é puro golpe !
· É inacreditável como “golpista no Brasil é mato” !
Em tempo ... a página não tem truques ... não baixa cookies no seu computador, não exige que se baixe aplicativo para “roubar” informações do seu smartphone ... são páginas completamente estáticas para que não haja a menor dúvida sobre a idoneidade do programa !
Somente se:
· Desejar interação pela Internet em tempo real para aprofundar algo do curso, em sessões síncronas (em tempo real);
· E/ou ter acesso em materiais complementares ... planilhas, relatórios, checklists ...
· E/ou obter um certificado de conclusão para compor seu currículo;
· Somente neste caso o processo deixa de ser gratuito.
Neste caso:
· Deve sinalizar quais os cursos de interesse, e em quais cidades pode comparecer pessoalmente para realizar as provas;
· Conforme cada cidade vai tendo um número mínimo de interessados que viabilize o deslocamento da equipe que aplica as provas, as agendas vão sendo formadas e publicadas e o interessado vai sendo comunicado, das datas de provas e das sessões síncronas pela Internet para dirimir dúvidas;
· As sessões síncronas são realizadas na plataforma Zoom;
· Se a agenda é viável para o interessado, ele solicita a inscrição;
· Somente neste momento faz a inscrição e paga a taxa correspondente aos cursos desejados;
· Então participa da sessão síncrona (que é opcional é bom ressaltar – se estiver seguro para realizar a prova não é necessário participar da sessão síncrona) ...
· ... eventualmente recebe material complementar discutido na interação da sessão síncrona ...
· ... realiza a prova ... e obtendo aproveitamento mínimo na avaliação, recebe seu certificado de conclusão;
· Estas “instruções” estão na própria página onde os vídeos são disponibilizados ( www.cpgs.net.br ) !
A autenticidade dos certificados é feita com a inclusão do nome do profissional e os cursos realizados na página www.escepti.com.br/certificados :
· Vale a pena conferir a página;
· Tem ali o registro de dezenas de milhares de certificados emitidos para profissionais que já fizeram cursos abertos, “in company” e/ou em parceria com instituições de ensino de grande reputação no mercado;
· “Dá uma passadinha por lá” ... minha memória falha para lembrar quantas vezes profissionais de RH reportaram para mim terem acessado esta página para avaliar o currículo de candidatos em processos de seleção !
Aliás ... se voce é profissional gestor de recursos humanos ... ou gestor de equipes, departamentos, diretorias ... em empresas que atuam na área da saúde:
· Fontes pagadoras e intermediários: secretarias de saúde, operadoras, administradoras de benefícios, corretoras ...
· Serviços de saúde: hospitais, policlínicas, clínicas, centros de diagnósticos, laboratórios ...
· Fornecedores de insumos: prestadores de serviços especializados, indústria de medicamentos, materiais, equipamentos ...
· Distribuidores, representantes comerciais ...
... não existe oportunidade de cursos “in company” com melhor custo x benefício.
Inicialmente, comentar que se a intenção é apenas disponibilizar os vídeos das aulas para os colaboradores ... se for somente isso ... não tem custo:
· Basta divulgar a página para que os colaboradores baixem os vídeos e assistam as aulas;
· E eles podem também baixar os simulados e gabaritos e aferir o seu próprio aproveitamento;
· Se alguém ou alguma empresa se apresentar como representante ou algo do tipo cobrando para disponibilizar este conteúdo não acredite ... é golpe ! ... está tudo na mesma página ... a mesma que não necessita de login e senha !!
Mas se a intenção é monitorar o desenvolvimento do tema para os colaboradores, propiciando que eles tenham interação específica para discutir conceitos e melhores práticas para o cenário em que a instituição se insere, o formato do “in company” do Programa CPGS é o melhor custo x benefício que voce pode obter:
· Fazendo contato, conversamos sobre os temas de interesse, a quantidade de colaboradores que será associada a cada um dos cursos, e as disponibilidades de agenda;
· Assim desenhamos o programa “a quatro mãos”, e fechamos um contrato de prestação de serviços especificamente desenhado para a necessidade da instituição;
· Os colaboradores assistem os vídeos das aulas e fazem os simulados de acordo com a disponibilidade de agenda de cada um – não é necessário pré-definir horários ou locais para isso;
· Nas datas definidas para as sessões síncronas, definidas a quatro mãos, realizamos as interações com os colaboradores para dirimir dúvidas, discutir situações e cenários reais que ocorrem na própria empresa;
· Estas sessões síncronas “in company”, como têm somente colaboradores da própria instituição, reduzem o risco da interação com profissionais de empresas concorrentes ... da interação entre profissionais de fontes pagadoras com prestadores de serviços ... enfim ... das interações onde o colaborador possa não se sentir “à vontade” para expor casos para outras empresas em que “a prudência” define ser importante ficar entre as quatro paredes da própria instituição;
· E em uma data pré-definida, aplicamos as provas presenciais na própria empresa, que até podem ser substituídas por outra forma de certificação, também definida “a quatro mãos”.
O custo do programa “in company” é baixíssimo:
· Não é definida em função da variedade de cursos ... pode ser de todos os cursos disponíveis do programa simultaneamente ...
· Não depende da quantidade de colaboradores ... não define número mínimo de participantes por curso ... não limita o número máximo de participantes por curso;
· O custo é definido exclusivamente em função da quantidade de sessões síncronas, e dos custos de deslocamento da equipe que vai até a empresa aplicar as provas, avaliar e produzir os certificados;
· O custo pode até ser zero, se existir um patrocinador para custear estas “horas de sessão síncrona” e “despesas de deslocamento” da equipe !
Sobre patrocínio ... fornecedores de insumos para a área da saúde, entidades de classe, federações, confederações ... podem patrocinar o desenvolvimento de gestores da área da saúde através do programa:
· Tanto eventos de turmas abertas ... patrocinar a realização de provas em uma cidade ...
· ... como patrocinando “cursos in company” ... patrocinar o “in company” para uma secretaria de saúde, ou para as “singulares” de uma federação, ou para empresas associadas de uma entidade de classe empresarial, ou para profissionais associados de uma entidade de classe;
· O custo do patrocínio de cada evento também é fixo, dependendo exclusivamente da quantidade de sessões síncronas e do deslocamento da equipe para aplicar as provas ...
· ... e é baixíssimo ... porque não depende da quantidade de participantes;
· Então, tanto as empresas patrocinadas, como a própria empresa patrocinadora, podem inscrever dezenas de participantes que ficam isentos de pagamento de taxa de inscrição.
Como são os gestores da área da saúde privada e pública ... os que especificam produtos, habilitam fornecedores, contratam ... é uma “oportunidade ímpar” de se aproximar de quem forma opinião e decide em “áreas geográficas”, ou “comunidades” de interesse do patrocinador !
Se voce é da área de marketing, vale a pena também pensar que poderá, além de expor a sua marca ... o seu produto ... poder dar a oportunidade para que alguns milhares de profissionais que trabalham em Santas Casas e serviços de saúde públicos, que têm pouquíssima possibilidade de enriquecer seu currículo com cursos patrocinados pela empresa que trabalha, tenham esta oportunidade de atualização/capacitação através do programa !!
Particularmente tenho tido a oportunidade de aferir o interesse de gestores da área da saúde por conteúdo técnico nas publicações no LinkedIn:
· O gráfico demonstra a evolução do volume de visualizações de posts “quase que semanais” nos últimos 2 anos;
· No Brasil, um livro de conteúdo técnico que vende 2.000 exemplares é considerado “best-seller”;
· Este dado ... este fato ... aprendi com as editoras que editaram alguns dos meus livros (Editora Manole – Livro Administração Hospitalar no Brasil ... e Editora Atheneu em parceria com a Fundação Getúlio Vargas – Livros Gestão Comercial em Saúde e Gestão em Faturamento e Auditoria de Contas Hospitalares);
· Meus livros, graças a Deus, cumpriram sua sina de best-sellers !!!!!!! ... graças a Deus ...
· ... mas não chegam nem perto do acesso aos posts no LinkedIn ... como demonstra o gráfico em vários meses os acessos ultrapassaram 15 mil ...
· ... ou seja ... em um mês mais de 7 vezes as vendas de um best-seller de “toda uma vida” !
Para dar uma noção de como a tecnologia vai mudando o acesso à gestão do conhecimento:
· Disponibilizamos gratuitamente download de 8 outros livros nos sites dos modelos de gestão para a área da saúde da minha empresa desde 2014;
· Também não exigem login e senha ... compõem parte da base de conhecimento dos projetos de consultoria, das aulas nas turmas de pós-graduação, dos cursos ...
· Os gráficos demonstram que estes “e_books” contabilizam quase 16.000 downloads por ano;
· Os downloads dos vídeos (primeiro gráfico lá em cima) já ultrapassaram isso em 2023, em apenas 2 meses !
· Pessoalmente adoro a “atividade lúdica” de ler um livro em papel ... “sou da antiga” ... acho o manuseio das folhas “algo mágico” e insubstituível por qualquer tipo de tecnologia que tive contato até hoje ...
· ... mas acesso muito mais conteúdo atualmente em meio eletrônico ... não tem como ser diferente ... é a evolução tecnológica que vai “se impregnando como um vírus”.
A demanda reprimida de acesso a estes conteúdos específicos para gestores que atuam na área da saúde privada e pública é imensa ... os números ... as linhas ... destes gráficos não deixam a menor dúvida.
Bem ... se voce chegou até aqui na leitura é porque o programa chamou a atenção ...
· ... se voce tem o hábito de ler meus posts, sabe que não tenho o costume de pedir auxílio para compartilhar conteúdos ... foram raríssimas as vezes que solicitei isso ...
· ... mas neste caso, com a certeza de que muitos gestores que atuam na área da saúde podem se interessar ... que o programa pode ser útil ... estou me permitindo solicitar o compartilhamento para auxiliar na divulgação !
Porque “temos como credo” que quanto mais gestores capacitados existirem na área da saúde, melhor vai funcionar a saúde pública e privada ... maior será o acesso da população ao SUS aos recursos da saúde pública ... maior será o acesso à saúde para os beneficiários de planos de saúde ... maior será o acesso à saúde até para os poucos privilegiados que têm recursos financeiros para “bancar” a assistência com recursos “do próprio bolso” !!
Estão abertas as inscrições para turmas dos Cursos Profissionalizantes em Gestão da Saúde para gestores da saúde privada e pública:
· Já estão disponíveis a atualização 2023 de 24 cursos da lista total do programa
· Cursos sem similares em formato e conteúdo
· O melhor custo x benefício para certificados de acordo com a sua disponibilidade financeira e de agenda
· Cursos disponíveis: Página do Programa CPGS – Cursos Profissionalizantes em Gestão da Saúde www.cpgs.net.br
· Agenda das provas para turmas abertas: Página da Jornada da Gestão em Saúde www.jgs.net.br
· Lista de milhares de profissionais certificados www.escepti.com.br/certificados
Referências sobre conteúdo para gestores da área da saúde privada e pública:
· Conteúdo especializado para gestores da área da saúde privada e pública www.noticia.net.br
· Geografia Econômica da Saúde no Brasil, e seminários temáticos www.gesb.net.br
· Modelos para gestão em saúde (livros gratuitos para download): www.escepti.com.br
· Informações adicionais sobre cursos e consultoria em gestão na área da saúde contato@escepti.com.br
Sobre o autor Enio Jorge Salu
Histórico Acadêmico
· Formado em Tecnologia da Informação pela UNESP – Universidade do Estado de São Paulo
· Pós-graduação em Administração de Serviços de Saúde pela USP – Universidade de São Paulo
· Especializações em Administração Hospitalar, Epidemiologia Hospitalar e Economia e Custos em Saúde pela FGV – Fundação Getúlio Vargas
· Professor em Turmas de Pós-graduação na Faculdade Albert Einstein, Fundação Getúlio Vargas, FIA/USP, FUNDACE-FUNPEC/USP, Centro Universitário São Camilo, SENAC, CEEN/PUC-GO e Impacta
· Coordenador Adjunto do Curso de Pós-graduação em Administração Hospitalar da Fundação Unimed
Histórico Profissional
· CEO da Escepti Consultoria e Treinamento
· Pesquisador Associado e Membro do Comitê Assessor do GVSaúde – Centro de Estudos em Planejamento e Gestão de Saúde da EAESP da Fundação Getúlio Vargas
· Membro Efetivo da Federação Brasileira de Administradores Hospitalares
· CIO do Hospital Sírio Libanês, Diretor Comercial e de Saúde Suplementar do InCor/Fundação Zerbini, e Superintendente da Furukawa
· Diretor no Conselho de Administração da ASSESPRO-SP – Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação
· Membro do Comitê Assessor do CATI (Congresso Anual de Tecnologia da Informação) do Centro de Tecnologia de Informação Aplicada da Fundação Getúlio Vargas
· Associado NCMA – National Contract Management Association
· Associado SBIS – Sociedade Brasileira de Informática em Saúde
· Autor de 12 livros pela Editora Manole, Editora Atheneu / FGV e Edições Própria
· Gerente de mais de 200 projetos em operadoras de planos de saúde, hospitais, clínicas, centros de diagnósticos, secretarias de saúde e empresas fornecedoras de produtos e serviços para a área da saúde e outros segmentos de mercado